UX et développeurs : la réconciliation est en marche grâce au Web3

C’est bien connu, une bonne collaboration entre UX designers et équipes de développements lors du processus de conception d’un produit digital évite les frictions, et mène à un projet bien abouti. Et à l’ère du Web3, les applications basées sur la blockchain viennent amplifier cette nécessité de collaborer grâce aux innovations apportées par cette technologie et sa complexité technique.

Dans cet article, nous explorerons pourquoi cette alliance est d'autant plus cruciale dans le monde de la blockchain. Nous découvrirons comment cette synergie entre l'expertise technique des développeurs et la vision centrée sur l'utilisateur des UX designers peut façonner l'avenir des produits blockchain, et quelles sont les nouvelles contraintes qu’elles viennent façonner.

UX et Web3, les défis liés à la sécurité

Un premier point, et pas des moindres, qui est à prendre en compte lors de la conception d’une application décentralisée est la sécurité. Actuellement, la majorité des Dapps existantes basent leurs concepts sur le stockage / échange / achat d’actifs numériques, que ce soit des NFTs ou des cryptomonnaies.

Cela implique aux parties prenantes impliquées dans ces projets de prendre en compte ce besoin de sécurité, mais souvent au détriment de l’expérience utilisateur. Si l’on prend l’exemple d’un wallet, le parcours de l’utilisateur, dès lors qu’ils installent l’application pour la première fois, est long et fastidieux. En effet, il se retrouve face à énormément d’actions : vérifier son identité avec un KYC (qui lui-même comprend plusieurs actions) et découvrir et sécuriser sa clé privée. Par mesure de sécurité, ces étapes sont nécessaires, mais côté utilisateur, elles viennent détériorer l’expérience. En impliquant des UX designers lors de la construction de ces protocoles sur la blockchain, il est possible de fluidifier ces interactions et d’offrir un meilleur parcours d’onboarding.

Surmonter les complexités techniques

Un autre défi majeur lors de la création d'applications blockchain réside dans la complexité technique inhérente à cette technologie décentralisée. La blockchain, offre de nombreuses possibilités, mais elle introduit également des défis uniques, notamment en termes de performances. Les développeurs doivent travailler sur leur optimisation pour garantir que les transactions s'exécutent rapidement et que les utilisateurs ne soient pas confrontés à des temps d'attente excessifs, ce qui relève d’un UX “onchain”. Tandis que les équipes de designs doivent prévoir les écrans associés à ces potentiels temps d’attentes et s'assurer que les utilisateurs soient informés du statut de leurs transactions de manière claire et compréhensible. Cela est essentiel : la blockchain implique la décentralisation, qui elle-même implique un besoin accru de transparence.

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En conclusion, l'alliance entre les UX designers et les développeurs dans le monde de la blockchain permet d’unir leurs forces pour créer des produits blockchain qui non seulement résistent aux défis techniques, mais qui offrent aussi une expérience transparente et sécurisée. Dans cet écosystème en constante évolution, la synergie entre l'expertise technique des développeurs et la vision centrée sur l'utilisateur des UX designers deviendra de plus en plus cruciale pour façonner l'avenir de la blockchain.

Si vous aussi, vous voulez faire partie de cette révolution qu’implique le web3, vous pouvez nous contacter ici.