L'UX Web3 : La clé pour une adoption massive des plateformes blockchain

Dans la quête effrénée de l'adoption massive du Web3, une réalité essentielle doit être reconnue. Ce ne sera pas uniquement la technologie qui onboardera le prochain milliard d’utilisateurs sur la blockchain. C’est l’UX Web3, c’est à dire, la manière dont ces interfaces seront construites qui permettra une adoption massive des plateformes basées sur la blockchain. Pour appuyer ce propos, le meilleur exemple est celui d’internet. Qui sait réellement comment le web fonctionne ? Pourtant nous l’utilisons tous tous les jours. C'est là que réside la puissance de l'expérience utilisateur pour accueillir de la manière la plus organique le “next billion user” sur la blockchain.

Masquer la complexité technique

La première problématique, qui façonne toute réflexion autour de l’UX Web3, est que l'utilisateur moyen ne devrait pas avoir à comprendre les détails techniques complexes pour pouvoir interagir avec les plateformes Web3. Le rôle d’une plateforme ou outil en ligne est de faire bénéficier l’utilisateur de fonctionnalités ou de services de manière fluide et intuitive. Les utilisateurs doivent pouvoir tirer parti des avantages offerts par la blockchain sans posséder un savoir particulier dans cette technologie.

Cette complexité technique doit être masquée, non pas par volonté de la cacher, mais plutôt pour ne pas rebuter les utilisateurs finaux. Pour comprendre cela, on peut reprendre l’exemple d’Internet, et plus précisément de l’envoi d’un email. Lors de l’envoi d’un courrier électronique, l’utilisateur lambda ne se soucie pas du protocole par lequel le courrier va être envoyé. Ce qui intéresse l’utilisateur, c’est l’effort qu’il va devoir fournir pour procéder à son action, et la qualité du résultat obtenu. Dans ce cas, la facilité à envoyer un email, et la bonne réception de ce dernier. Et cela se contrôle par l’interface de nos boîtes mails.

Prendre l'exemple d'internet

L'adoption d'Internet a été alimentée par son accessibilité et sa simplicité d'utilisation. N'importe qui, quels que soient ses compétences techniques, peut accéder à une grande variété de services en ligne. Les interfaces Web3 doivent suivre cette voie en réduisant les barrières à l'entrée et en offrant une expérience utilisateur accessible à tous. La possession de cryptomonnaies ou une connaissance approfondie de la blockchain ne devraient pas être des prérequis pour utiliser les plateformes Web3.

Internet a réussi en offrant une expérience utilisateur sans friction. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations, aux services et aux fonctionnalités sans rencontrer d'obstacles majeurs. De même, les interfaces Web3 doivent minimiser les frictions, en rendant les transactions rapides, abordables et conviviales. La simplicité et la fluidité des interactions seront cruciales pour attirer et fidéliser le "next billion user" dans le monde du Web3.

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Les plateformes Web2 ont conquis le cœur du grand public grâce à leur simplicité et à leur accessibilité. N'importe qui, quel que soit son niveau de compétence technique, peut les utiliser avec facilité. Les interfaces Web3 doivent emboîter le pas et rendre l'accès aux plateformes basées sur la blockchain aussi simple qu'une recherche sur Google, aussi simple qu’un envoi de mail. Les barrières à l'entrée, telles que la nécessité de posséder des cryptomonnaies ou de comprendre des concepts complexes, doivent être effacées.

En se concentrant sur l’UX Web3, nous pouvons préparer l’adoption de ce nouveau web, plus inclusif et éthique, en le rendant accessible à tous.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur l’UX Web3.

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